过去的一年，对我们来说是充满挑战与机遇并存的一年。面对复杂多变的外部环境和内部运营压力，我们从始至终坚持以市场为导向，以居民需求为核心，积极调整策略，优化管理，力求在激烈的市场之间的竞争中保持领头羊。本年度，我们主要关注了产品创新、市场拓展、团队建设和流程的优化等关键领域，致力于提升整体业务效能和服务对象满意度。

  年初，我们设定了一系列具体且可衡量的目标，包括组织领导、专业支持、检查监管、资产金额的投入、站点管理、财务管理、制度建设、人员管理、资源链接、服务产出等25个大项78个小项。

  通过全年的努力，我们在目标的完成上取得了很明显的成效。于洪区民政服务站至2024年1月以来，现有社工20人，其中初级助理社工师9名，中级社工师1名，持证率50%。服务开展围绕辖区内的困难群众和特殊群体开展兜底民生社会工作服务。

  于洪区民政服务站覆盖全区217个社区，本月进驻社区19个；微信公众号等各类平台推广宣传文章37篇，其中市级以上平台宣3次；孵化培育社会组织1个；开展个案1个，小组活动4次，社区活动4组；链接社会各类资源（物资、资金）折合金额9497元；入户探访46人次，其中电线人次。

  经过一年的努力，于洪区民政服务站的活动形势多样，内容得到丰富，居民普遍反馈较好满意度显著提升。然而，在某些领域，如“一站一品”的市场推广速度和成本控制方面，仍未完全达到预期效果，要进一步分析和改进。

  造化街道民政服务站根据沈阳市气象部门的预报，近日我市将出现降温及阵雪天气，气温较低，体感寒冷。在此，我们特别为困难老年人群体，以线上和线下的方式来进行走访，遇到难处及时沟通解决。希望能够通过民政服务站社工们的努力，可以帮助困难大家安全、健康地度过寒冬。

  为丰富社区退休老年人的晚年生活，提升他们的幸福感以及归属感，陵西街道民政服务站与龙逸社区联合举办了一场别开生面的创意手工课堂。此次活动特别邀请了社区老年志愿者翟姨作为授课老师，带领大家学习制作精美的百合花。

  活动结束后，许多老年朋友表示期待下次的相聚，并对民政服务站的社工、社区工作人员和志愿者的辛勤付出表示感谢。此次创意手工课堂不仅让老年朋友们在动手制作的过程中体验到了乐趣，还为他们提供了一个交流互动的平台，增进了邻里之间的感情。陵西街道民政服务站和龙逸社区希望能够通过这样的活动，让老年朋友们感受到社会的关爱，真正的完成“老有所依，老有所乐”。

  北陵街道民政服务站在年终对全年工作进行收尾回访，确保服务质量和服务成果，也体现了社工的专业性与责任感。

  驻站社工回顾并整理本年度所有档案，包括服务记录、进展报告、评估结果等；制定详细的回访计划，包括回访时间、地点、方式（如电话回访、上门回访、视频回访等）、回访内容等。

  回访后对回访情况做整理和分析，对个案反馈、服务效果、后续支持建议等，进行总结。对服务有效成果进行发扬，完善；对服务过程中存在的问题和不足，提出改进措施。只有通过一直在优化服务流程，才能逐步提升服务质量，为更多居民提供更专业、有效的服务。

  本月各民政服务站继续对辖区困境群体进行入户走访，了解需求，从而缓解他们的实际困难。社工们送去“暖心物资”的同时，还进一步探索老人们的身体健康情况、生活需求和心理健康状态等。进一步拉近了彼此间的距离，增强了困境群体的归属感和幸福感，同时也为日后提供更精准、贴心的服务奠定了坚实的基础。

  年终将至，于洪区民政服务站继续开展各类小组活动，“乐龄创意艺术坊”以小雪节气为背景，选择了梅花作为主题。纸铺开，笔墨备好，大家纷纷拿起画笔，用心描绘着心中的梅花。

  活动伊始，心理咨询师孙老师面带微笑，亲切地向大家介绍了本次活动的内容和要求。本次活动主打冥想体验，旨在通过沉浸冥想视频训练系统，带领大家踏上一段静心放松的冥想之旅，让心灵得到一次深度的滋养和净化。

  随着“纾解心压 活力赋能”小组活动（第五节）的圆满结束，此小组也画上了完美的句号。本小组不仅为社区青年们提供了一个纾解压力、释放活力的平台，也让他们深刻体会到了民政服务站的非消极作用和关爱。

  本次活动的主题是制作天堂鸟和宫灯百合花，吸引了很多热爱手工艺的居民前来参加。在李老师的指导下，大家纷纷动手尝试，用灵巧的双手将一根根铁丝、一片片丝网巧妙地编织成一朵朵栩栩如生的花朵。

  对于即将跨入的2025年，我们将专注于提升核心产品的竞争力，计划通过更多精力，推出更符合地区居民需求的活动，以满足居民需求。此外，我们将实施一系列宣传活动，旨在提高品牌知名度和居民知晓率。在运营方面，我们计划逐步优化项目合并策略，降低活动成本，并通过引入竞争机制提高生产效率。

  长远来看，我们的目标是将于洪区民政服务站打造成为行业内的先锋，不仅在管理规范上领先，也在可持续发展和平台影响力上树立标杆。我们计划在未来和更多部门、企业、社会各界爱心人士建立合作伙伴关系，确保资源的持续供给。通过这一些战略部署，我们期望在未来几年内实现业务的持续增长和品牌的地区影响力提升。

  利州公益坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指引，以“党建引领、热情参加社会治理、服务社会群众”为目标，集公益项目策划执行、公益组织督导、公益事业咨询于一体的枢纽型社会组织，是民政部门认定的5A级慈善类社会组织，获得公益性捐赠税前扣除资格。机构以平等参与、相互扶持、助人自助、共求幸福为宗旨，在省内从开展一线乡村振兴、社区服务、禁毒社会化服务、到联合公益、社工专业督导、培训、评估等项目。

  机构先后荣获全国学雷锋最佳志愿服务组织、中国民政部第二、三届中国青年志愿服务项目大赛银奖、辽宁省先进基层党组织、辽宁省五四先进集体、辽宁省禁毒社会工作先进集体、第三届“辽宁慈善奖”最具影响力慈善项目、辽宁省创公益大赛一等奖、辽宁省五四红旗团支部、沈阳市先进基层党组织、沈阳市非公党建“以奖代补”对象、沈阳市十佳女性社会组织、皇姑区先进基层党组织等，被人民日报、人民网、学习强国、辽宁日报、中国青年网等各级媒体、平台多次宣传报道。

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