近来，网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”接到用户投诉湖南潭州教育网络科技有限公司旗下“潭州教育”许诺成空谈，售后联络不上。

  11月8日，江西省洪先生向“电诉宝”投诉称其于2020年12月25日，遭到潭州教育网络宣扬，在潭州教育工作人员微 信交流中，在潭州教育网络科技有限公司购买了普通话和声响美化基础课名额，对方许诺未上课能够交还名额费用，后因时刻联络，个人未上课，并无潭州教育渠道账号。

  洪先生表明未上课之后自己联络潭州教育工作人员问询能否交还名额费用，但对方置之脑后，导致他的费用一向未退，一起对方企业微 信联络人频频替换，导致寻觅不到之前的聊天记录。洪先生以为这侵犯了他的公平交易权和知情权，他的诉求是对方根据许诺交还其未上课却预先缴的费人民币200元。

  接到用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

  据网经社企业库显现，“潭州教育”从属于湖南潭州教育网络科技有限公司，法定代表人周有贵。

  据“网经社企业危险评级体系”显现，潭州教育从属的湖南潭州教育网络科技有限公司的危险评级为R1+，公司现在所在低危险。

  根据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，潭州教育排名第6位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的相似渠道依次为：一只船教育、中安建培、尚德组织、中职通、潭州教育、中公教育、赛优教育、帮考网、对啊网、聚师网、恒企教育、学慧网、深海教育、大鹏教育、高教通、芸学教育、聚力成师教育、兴为教育、潭州讲堂、中华管帐网校、中大互联、帮考教育、聚才木羽、博学网、安全好学、我国管帐网等。

  此外，网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”受理用户维权事例显现，潭州教育还疑似存在退款问题、网络诈骗、售后服务、网络售假、虚伪促销、订单问题、货不对版、霸王条款等问题。

  11月1日，四川省的唐女士向“电诉宝”投诉称其于2021年10月12号和13号在潭州教育渠道购买了训练网课，课程价合计为2300元，分两次搬运，本计划着后边学习，并且对方许诺不会过期，长期有用，但后来渠道下架，课程无法观看，现请求退款。另外在2020年12月，唐女士在潭州教育渠道还购买了另一个课程，合计6979元，其时是借款购买，借款渠道是是潭州教育引荐，每月还款581.6元，合计还款12个月。

  接到用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

  9月19日，吉林省的宋女士向“电诉宝”投诉称其在潭州教育大众号上，看到原画的广告，诱导她报名游戏原画人物入门课程，并未提及不能够保证课程售后，诱导投诉人处理12期分期付出膏火，每月付出190元，以微 信产生网页链接，转到潭州旗舰店，进行付款，投诉人于2021年4月12日用花呗付款。

  宋女士表明后续的课程不能观看，被投诉渠道存在诈骗、诱导消费的行为。 被投诉人企业存在实践教育与宣扬状况不相符，没办法供给其许诺的教育训练的售后。 基于此宋女士要求解除合同，要求退款款2280。

  接到以上用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

  9月7日，广西壮族自治区潘女士向“电诉宝”投诉称其于2020年3月8日在湖南潭州教育网络科技有限公司分期购买了二次元插画共7792元。潘女士偿还了一切的分期付款，可是现在一切的课程没得学习，仅有有的联络方式是潭州教育的班主任Q Q发消息也不见回。潘女士表明用来学习的APP刚开始是“潭州教育”在这个APP上有电子协议书。后来这个APP下架了，也登录不了。潘女士使用互联网查询说改用“vip伴学”这个APP可是现在也现已登录不了这个App。所以潘女士诉求湖南潭州教育网络科技有限公司退回她的费用。

  接到用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但截止至发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。